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集團動態
打造智慧供熱服務平臺96609客服系統全新升級
近年來,為持續拓寬便民服務渠道,供熱集團不斷探索“互聯網+用熱服務”模式,于2021年8月對現有客服系統進行全面升級,完善電腦PC端和手機移動APP端口,工單業務管理系統通過與原有呼叫中心系統集成,實現來電自動彈屏,實時派單、坐席應答、全程錄音和座席監控等功能。供熱集團24小時服務熱線96609從用戶的角度出發,提高用戶滿意度,打造規?;?、系統化、專業化、信息化服務體系。
2021-11-16
供熱集團幫扶責任人入戶走訪慰問 良種村貧困戶
深秋來臨,天氣轉寒,供熱集團黨委書記、董事長陳瑞,黨委副書記馬闖帶領幫扶責任人一行來到包保地龍王鄉良種村,開展入戶走訪慰問工作,為貧困戶送上御寒衣物共計78套,讓貧困戶感受來自集團的溫暖和關懷。
2021-11-16
關注民生大事 解決熱企困難 --市建委信訪辦于江波處長到興華供熱公司走訪調研
近日,市建委信訪辦處長于江波帶領長春新區和北區住建委調研組到興華供熱公司走訪調研。
2021-11-16
用責任守護溫暖 用堅守構筑防線 ——集團領導班子深入一線指揮管網搶修工作
隨著今冬的第一場雪驟然而至,氣溫陡然下降,供熱管網運行系統在惡劣天氣中面臨著非常嚴峻的考驗。為保障居民供暖,為熱用戶營造溫暖、宜居的生活環境,管線公司積極行動,用高效的工作機制應對極寒、大雪天氣的挑戰。
2021-11-16
踐諾守信服務百姓 彰顯國企責任擔當——長德公司服務集團龍慶接管部熱用戶工作掠影
“您文明誠實、我踐諾守信;我服務、您滿意?!边@是長春市供熱(集團)有限公司《龍慶接管部客戶服務手冊》上的諾言。諾即出行必隨,由長德公司擔負的“保駕攻堅戰”就此正式打響。長德公司充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,堅持領導靠前指揮、黨員身先士卒、骨干以老帶新、職工依規操作,保證任務順利開展。
2021-11-16
傳承紅色基因 牢記初心使命——熱源黨支部到五星村黨性教育基地參觀學習
近日,熱源支部組織全體黨員以及入黨積極分子開展“紅色圣地尋初心”活動,前往五星村黨性教育基地參觀學習。
2021-11-16
供熱集團開展秋冬火災防控工作
為認真貫徹落實市國資委下發的《關于印發長春市 2021年秋冬火災防控工作方案的通知》的指示精神及集團公司《2021年秋冬火災防控工作方案》的具體部署,供熱集團各分子公司迅速響應、積極動員,全力以赴做好秋冬季火災防控工作,堅決遏制重特大火災事故發生。
2021-11-16
寒潮來襲,守護依舊 西安供熱公司全面做好供熱保障工作
近日,寒潮橫掃全國,氣溫也直降至零下。為抵御來勢洶洶的寒潮,西安供熱公司按照集團公司安排部署,進一步強化統籌聯動,提升應急保障能力,全力做好應對極端天氣各項工作,確保熱用戶安全溫暖過冬。
2021-11-16
市委第二巡察組巡察長春市供熱(集團)有限公司供熱領域專題工作動員會召開
根據市委關于巡察工作的統一部署,10月19日,市委第二巡察組巡察長春市供熱(集團)有限公司(以下簡稱“供熱集團”)供熱領域專題工作動員會召開。會前,市委第二巡察組組長呂晴主持召開與供熱集團黨委書記、董事長陳瑞見面溝通會,傳達了省委和市委巡視巡察工作精神,通報了有關工作安排。會上,呂晴作了動員講話,對做好巡察工作提出要求。市委第二巡察組副組長李冬梅主持會議。
2021-10-29
供熱集團召開2021年度第四次安委會全體會議
10月22日,供熱集團在集團四樓會議室召開2021年度第四次安委會全體會議,集團黨委班子成員、各職能部室和基層單位主要負責人共計51人參加會議。
2021-10-29
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